El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
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¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Los tiempos que corren luego del despacho de los pedidos corren por cuenta del correo.
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Si usted no se encuentra satisfecho con el producto porque
Tiene alguna falla, cuando el estado de la prenda figuraba como excelente
No es el talle adecuado que esperaba
Acerca de la devolución por insatisfacción:
El producto deberá estar en buenas condiciones y sin daños
El producto deberá conservar la envoltura original sin muestras de maltrato. El cambio se realiza solo por un cupón para utilizar en el SHOP ONLINE por el mismo valor que la prenda que deseas devolver.
Si la prenda que querés devolver la compraste con un cupón de un cambio anterior tené en cuenta que no podrás realizar el cambio nuevamente.
Debe tener en cuenta que los aromas no tienen cambio
Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados:
Antes de las 72 hs. a partir del momento en que fue recibido el paquete, tenés que enviar un mail con asunto SOLICITUD DEVOLUCIÓN a [email protected] incluyendo los siguientes datos:
Explicación del motivo por el cual querés realizar el cambio
N° de pedido y Nombre de la prenda que querés devolver (estos datos los podés obtener en el mail que te enviamos desde la tienda online cuando realizaste la compra).
Vamos a evaluar tu solicitud y luego de que te respondamos el mail para coordinar el cambio, te contaremos los pasos a seguir.
El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.
Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio.
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Instrucciones para Solicitar la Eliminación de Datos
Estimado cliente,
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos en Cramer Market, por favor sigue estos sencillos pasos:
Escribinos a [email protected]
Asunto: En el asunto del correo, escribe: "Solicitud de Eliminación de Datos".
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